Prepare sua empresa para os próximos anos com estes 7 Agentes de IA

A pressão sobre líderes e executivos para adotar Inteligência Artificial (IA) nunca foi tão grande. As empresas buscam soluções que aumentem a produtividade, reduzam custos e fortaleçam a vantagem competitiva. No entanto, simplesmente incorporar tecnologia não é suficiente: é preciso contar com sistemas inteligentes que tomem decisões estratégicas de forma autônoma. 

É nesse cenário que surgem os agentes de IA. Introduzidos em 2024 como a ponte entre modelos de IA e valor real para os negócios, em 2025 eles se consolidam como protagonistas, capazes de descobrir, conectar e automatizar fluxos complexos. 

Diferente de ferramentas tradicionais, os agentes de IA percebem o ambiente, aprendem continuamente e agem para atingir objetivos de negócio. Não por acaso, a Gartner já destaca a AI Agentic como uma das principais tendências tecnológicas para os próximos anos, com potencial de automatizar até 15% das decisões de trabalho diárias até 2028. 

Os 7 agentes de IA que podem transformar sua empresa 

1. Salesforce Einstein Copilot 
Copiloto inteligente integrado ao CRM Salesforce, gera insights acionáveis, redige e-mails, resume interações e personaliza campanhas de vendas e marketing. Ideal para empresas já inseridas no ecossistema Salesforce. 

2. Microsoft Copilot Studio 
Plataforma low-code para criar agentes de IA sob medida, conectados ao Teams, Dynamics e Power Platform. Excelente para automação em RH, TI e atendimento interno. 

3. Google Vertex AI Agent Builder & Gemini for Workspace 
Vertex AI Agent Builder: construção de agentes escaláveis na nuvem. 

Gemini for Workspace: IA generativa integrada ao Gmail, Docs e Sheets. 
 Juntas, as soluções combinam produtividade com inteligência corporativa. 

4. Botpress 
Plataforma open source para criar chatbots e agentes conversacionais altamente personalizáveis. Ideal para empresas que desejam controle total sobre atendimento e integrações. 

5. Ada 
Agente especializado em atendimento ao cliente, com suporte 24/7 e integração a CRMs. Reduz custos operacionais, libera equipes para casos mais complexos e aumenta a satisfação dos clientes. 

6. Oracle Miracle Agent 
Agente corporativo do ecossistema Oracle, voltado para automação financeira, gestão de inventário e operações críticas. Estratégico para empresas que já utilizam soluções Oracle. 

7. Cognism Scratchpad 
Agente para equipes de vendas, que automatiza entrada e enriquecimento de dados no CRM, gera insights sobre leads e otimiza o pipeline. Reduz retrabalho e melhora a qualidade dos dados. 

Por que apostar em agentes de IA?

• Adotar agentes de IA deixou de ser apenas uma iniciativa de inovação para se tornar uma estratégia de sobrevivência competitiva. Eles são a evolução natural da automação, pois não apenas executam tarefas, mas entendem o contexto, aprendem com dados e tomam decisões de forma autônoma. 

• Produtividade exponencial: reduzem significativamente o tempo gasto em atividades repetitivas, liberando equipes para funções estratégicas. 
• Eficiência operacional: eliminam gargalos e reduzem erros manuais, garantindo fluxos de trabalho mais ágeis e confiáveis. 
• Redução de custos: com processos mais automatizados, empresas conseguem diminuir despesas em atendimento, suporte e operações internas. 
• Tomada de decisão orientada por dados: oferecem insights em tempo real, permitindo que líderes reajam rapidamente a mudanças de mercado. 
• Escalabilidade: adaptam-se ao crescimento da empresa sem exigir aumento proporcional de recursos humanos. 
• Experiência superior para clientes: garantem interações personalizadas, ágeis e consistentes, fortalecendo a fidelização. 
• Vantagem competitiva sustentável: quem adota cedo consegue acelerar a curva de aprendizado e se posicionar à frente do setor. 

Em outras palavras: apostar em agentes de IA não é apenas reduzir custos ou aumentar a eficiência, é criar uma organização mais inteligente, adaptável e resiliente para os próximos anos. 

Como escolher o agente de IA certo para sua empresa

O mercado já oferece dezenas de plataformas e soluções de agentes de IA. Para que a escolha seja estratégica e traga retorno real, é essencial seguir um processo estruturado: 

1. Defina objetivos claros 
   Determine qual dor de negócio será atacada primeiro: reduzir custos, melhorar atendimento, acelerar vendas, otimizar processos internos etc. Sem clareza de propósito, a adoção pode gerar frustração e desperdício. 
   
   
2. Avalie compatibilidade tecnológica 
   Analise se o agente pode ser integrado aos sistemas já existentes (ERP, CRM, ferramentas de comunicação e gestão). Um bom agente deve conversar com o ecossistema atual da empresa. 
   
   
3. Considere custos totais de propriedade (TCO) 
   Vá além da licença: inclua custos de integração, treinamento, suporte e manutenção. O barato pode sair caro se não houver previsibilidade de gastos.
   
   
4. Priorize agentes escaláveis e flexíveis 
   A solução deve acompanhar o crescimento da empresa, permitindo ajustes conforme surgem novas necessidades. Evite ferramentas muito engessadas.
   
   
5. Adote em fases e com métricas 
    Implante pilotos em áreas específicas, mensure resultados (ROI, produtividade, satisfação do cliente) e só depois expanda para toda a organização.
   
   
6. Avalie fornecedores e ecossistemas 
   Prefira agentes apoiados por grandes players ou comunidades ativas, pois isso garante evolução contínua, segurança e suporte confiável.
   
   
7. Não negligencie governança e riscos 
   Verifique como o agente lida com segurança, privacidade e compliance (ex.: LGPD). Um agente mal gerenciado pode gerar riscos jurídicos e reputacionais. 

 
O Futuro além de 2025 

A Gartner projeta que os gastos globais com IA generativa chegarão a US$ 644 bilhões até o final de 2025. Além disso, estima-se que, até 2028, um terço dos softwares corporativos já incorporará agentes de IA nativos, tornando a inteligência artificial uma parte central das operações empresariais. 

Empresas que se prepararem hoje, escolhendo os agentes certos, estarão não apenas aptas a sobreviver, mas a liderar a próxima onda de inovação digital. No entanto, é necessário cautela: toda tecnologia em alta eventualmente enfrenta desafios. A Gartner também alerta que mais de 40% dos projetos de IA serão cancelados antes de 2028, devido a custos crescentes, retorno comercial pouco claro ou falhas nos controles de risco. 

Ou seja, o futuro da IA oferece oportunidades extraordinárias, mas o sucesso dependerá de estratégia, escolha assertiva de agentes e gestão cuidadosa dos riscos. As empresas que equilibram inovação e prudência estarão à frente, transformando tendências em vantagens competitivas duradouras. 

O papel do SiDi como ICT

Um dos maiores Institutos de Ciência e Tecnologia (ICTs) do Brasil, criador de mais de 1.200 projetos de inovação e líder em Inteligência Artificial, o SiDi é uma referência em inovação. Possuímos expertise em transformar informações complexas em insights estratégicos acionáveis, impulsionando o desenvolvimento de soluções inovadoras para diversos setores.

O nosso papel é ser uma liderança nesse contexto, conectando a pesquisa acadêmica com as necessidades do setor empresarial, catalisando o desenvolvimento tecnológico e promovendo parcerias estratégicas. Atuamos como elo entre as universidades e a sociedade, transformando o conhecimento científico em soluções concretas que geram valor para as empresas e para a sociedade como um todo.

Além disso, também assumimos o compromisso de conscientizar a sociedade e as empresas sobre a importância da inovação, fomentando o diálogo entre os diversos players do mercado para facilitar a busca e a implementação de soluções inovadoras. Se sua organização busca um parceiro estratégico para impulsionar a inovação em seus produtos, processos ou modelos de negócio, entre em contato conosco.

Sobre o SiDi
O  SiDi atua com foco em Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação (PD&I). Fundado em 2004, conta com um corpo de mais de 700 profissionais altamente especializados, incluindo mestres e doutores. Seus profissionais possuem conhecimento diferenciado em frentes como Inteligência Artificial, Data Science, MLOps e Segurança Cibernética, o que permite ao instituto oferecer soluções fim a fim usando tecnologia de ponta e as melhores práticas de mercado, que vão desde a concepção até a implementação e entrega de soluções e produtos. 

Com escritórios localizados nos maiores polos tecnológicos do Brasil – Campinas, Recife e Manaus –, o SiDi é parceiro de universidades reconhecidas no cenário de pesquisa e desenvolvimento tecnológico, tais como PUC-CAMPINAS, Unicamp, USP, UFPE, UPE, UFRJ, UFC, UFMG e IFPE. O instituto é credenciado para operar projetos de pesquisa, desenvolvimento e inovação pelo CATI, CAPDA (Lei da Informática) e ANP, e tem auxiliado grandes empresas em projetos que utilizam esses incentivos, assim como os programas de  P&D da ANEEL, Inovar PE, entre outros. Desde a sua fundação, o ICT atuou em mais de 1.200 projetos, sendo grande parte deles de abrangência global.